Sipariş Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Gönderimi Ve İade Talebi

01.09.2026 tarihinde tazecicek.com üzerinden İzmir Foça’ya gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş öncesinde sistemde gösterilen aranjman görselini onayladım ve bu görsele göre cam vazoda, belirli tür ve tonda çiçeklerden oluşan bir ürün bekliyordum. Ancak alıcıya teslim edilen çiçek, hem vazosu hem de içindeki çiçek türleri ve renkleriyle onayladığım görselden tamamen farklıydı.

Sipariş numaram D5130**09’dur. Gönderilen ürün, sitede onayladığım görsele ve içeriğe uymadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum ve özel bir gün için özenle seçtiğim çiçeğin bu şekilde farklı gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu aşamada yeni ürün gönderimi istemiyorum. Onayladığım görsele uygun ürün gönderilmediği için ödemenin iadesini talep ediyor, ayrıca yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini rica ediyorum.