to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Ve Çözüm Beklentisi
26.03.2026 tarihinde saat 18:27’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası Karaköprü Atakent şubesinden eşimle birlikte verdiğimiz sipariş, saat 20:27 olmasına rağmen tarafımıza hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor.
Siparişi defalarca canlı destek üzerinden iptal etmeye çalıştık; ancak canlı destekteki yetkililer de yardımcı olamadı. Son yarım saattir sipariş sistemde “teslim edildi” göründüğü için iptal dahi edilemiyor. Uygulamada görünen 843361707 numaralı siparişe ilişkin ne Migros Yemek’ten ne de Tavuk Dünyası’ndan herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte hem zamanımız hem de tüm akşam planımız boşa gitti; akşam yemeğinin bu kadar gecikmesi günlük düzenimizi tamamen aksattı. İptal ya da iade talep etmiyorum, fakat siparişimiz teslim edilmediği halde neden teslim edilmiş göründüğüne ve bu süreçte neden hiçbir şekilde çözüm üretilemediğine dair Tavuk Dünyası’ndan ve Migros Yemek uygulamasından net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca siparişi getirmekle görevli kurye ile ilgili de herhangi bir olumsuz durum yaşanmadığını umuyor, bu konuda da bilgilendirme rica ediyorum.
20:42 itibariyle ilgili Tavuk Dünyası şubesinden bizimle iletişime geçilerek; siparişi getiren kuryenin kaza yaptığı söylendi. Geçmiş olsun inşallah. Umarım durumu iyidir. Fakat teslim edilmeyen sipariş neden “teslim edildi” olarak feed back verilir. Bu sebepten iptal işlemi yapılamadı. Bizimle iletişime geçen arkadaş siparişi istersek eğer bize teslim etmek üzere tekrar yola çıkartabileceğini söyledi ama istemedik. İade işlemi için merkezi arayacağını bildirdi. Önemli değil. Önce sağlık, tekrardan geçmiş olsun.
Migros Yemek uygulaması üzerinden birkaç kez iade talebi açtık. Herhangi bir geri dönüş olmadı ve iade gerçekleşmedi.
Değerli Misafirimiz Bahadır Bey, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 01.04.2026 tarihi saat 14:10'da sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Merhaba, Çözüm için tekrar tarafıma ulaşım sağlar mısınız?
Değerli Misafirimiz Bahadır Bey, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 15.07.2026 tarihi saat 15:21’de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Merhaba, mail olarak yanıtladım.
