to read complaints and reviews, or file yours. 
TAV Passport üyeliğim kapsamında, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ppl Lounge’un web sitenizde açıkça listelenmiş olmasına rağmen, bugün saat 15.00’te lounge’a girişim kesin bir şekilde reddedildi. Lounge yetkilileri, TAV Passport ile giriş hakkım olmadığını belirttiler. Oysa üyelik satın alırken Sabiha Gökçen’deki bu lounge’un da dahil olduğu net bir şekilde belirtilmişti.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerinizi aradım ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu yaklaşımınızdan dolayı oldukça üzgün ve kızgınım. TAV gibi büyük bir markadan böyle bir hizmet kalitesi beklemiyordum.
Bugün lounge’a giriş için kredi kartımla %50 indirimli olarak 1.298,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. TAV Passport kart numaram: 6035 7880 **** 1227. Üyeliğimi özellikle sık sık bu lounge’u kullanmak için aldım ve bu ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lounge erişimimin sağlanmasını ve bugün ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, web sitenizde belirtilen hizmetlerin gerçekten geçerli olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
Bugün, Ankara Dış Hatlar TAV Primeclass Lounge’da kişi başı 1200 TL olmak üzere iki kişi olarak kredi kartı ile ödeme yaparak hizmet aldık. Ancak ödediğimiz ücrete rağmen ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Yemek bölümünün yarısı boştu, barda servis yapacak kimse yoktu ve bulaşıkhaneden bir görevli ...
İstanbul Havalimanı iç hatlar lounge’da %50 indirim ayrıcalığı! Bankamın uyguladığı kampanya neticesinde ödeme yaptım fakat ödeme sonrasında kredi kartındaki slipte Ziraat Bankası yazıyordu. Ödemeyi alan arkadaşlar sorun olmayacağını %50 indirim olacağını söylediler. Fakat bankamı aradığımda hiçbir...
Sayın Yetkili, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde bulunan içecek otomatında 2024 yılı Kasım ayında bir alışverişimde mağduriyet yaşadım. O tarihte otomatı 100 TL nakit ödeme yaparak kullandım ve 30 TL’lik su aldım. Otomatın 70 TL para üstünü vermesi gerekiyordu, ancak para ...
Fearlivewood Sapanca otel'de ödeme yaptığım halde ödememi geri alamadım. Önce depozito konusunda bilgilendirilmedim ve 7500 TL aldılar. Daha sonra 'sistemi biz kurmadık, 5000 TL depozito ödemesi yaptınız' diyerek iade yapmadılar. Sistem yetkilisi, paranın sistem portalından çıkış yaparken askıya alı...
15.11.2025 tarihinde Nile Air firmasıyla Mısır Kahire’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, başka bir yolcunun valizimi alması ve benim de bantta son kalan, benimkine benzeyen valizi yanlışlıkla almam sonucu kendi valizimi kaybettim. Aldığım valizin bana ait olmadığını f...
Yorumlar