to read complaints and reviews, or file yours. 
Özaltun Otelcilik Turizm ve tic. A. Ş.’nin işlettiği tatil.com üzerinden, dhr Travel Seyahat Acentası (TÜRSAB belge no: 2914) aracılığıyla, 21.07.2021 tarihinde kredi kartımla iptal seçenekli olarak Hotel Telmessos isimli işletmeden 1.720 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ertesi gün gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal ettirdim.
Rezervasyon bedelimin iadesi yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 03.01.2022 tarihinde kurumun tarafıma ödeme iadesi yapmasına karar verildi. Karar belgesi elimde olmasına ve aradan yaklaşık 5 yıl geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Yıllardır firma ile iletişime geçemiyorum, firma da benimle herhangi bir şekilde irtibata geçmedi. Tatil.com sitesinin de kapalı olması sebebiyle muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin acilen yerine getirilerek 1.720 TL’lik tutarın 5 yıllık yasal faizi ile beraber tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mail yoluyla firma yetkilileri ödeme yapmak için bana ulaşabilir. E posta: k**************@gmail.com
2021 yılında Tatil.com (Özaltun Otelcilik Turizm A.Ş.) tarafından mağdur edildim. Bayramdan bir ay önce otel rezervasyonu yaptım. Bayrama kısa bir süre kala, 12.07.2021 tarihinde saat 18:21'de çağrı merkezinizden aranarak 'Rezerve ettiğiniz otelde yer kalmadı, isterseniz sizi başka otellere yönlendi...
TV-5326**36 rezervasyon numarası ile Tatil.com üzerinden İzmir Kuşadası’nda bir otel için yaptığım rezervasyonu pandemi sonrası iptal ettim. 5.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işleminden sonra aylar geçmesine rağmen param iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne ba...
2021 yılında Tatil.com internet sitesi üzerinden Örs Maris Marmaris Oteli için 30/04/2021 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak hizmeti alamadığım için 3.153,04 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Uzun süre beklememe rağmen iade yapılmadı ve tarafıma he...
Özaltun Otelcilik Turizm ve Ticaret Anonim Şirketinin ''Tatil.com'' internet sitesi üzerinden 19.07.2021 tarihinde ücretsiz iptal garantili rezervasyon yaptırdık. Ancak o dönem çıkan yangınlar sebebi ile 31.07.2021 tarihinde rezervasyonu iptal etmek durumunda kaldık. Rezervasyonu iptal garantili yap...
Yorumlar