İade Edilmeyen 1.720 TL’lik Hotel Telmessos Rezervasyon Bedelinin Ödenmesi Talebi

Özaltun Otelcilik Turizm ve tic. A. Ş.’nin işlettiği tatil.com üzerinden, dhr Travel Seyahat Acentası (TÜRSAB belge no: 2914) aracılığıyla, 21.07.2021 tarihinde kredi kartımla iptal seçenekli olarak Hotel Telmessos isimli işletmeden 1.720 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ertesi gün gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal ettirdim.

Rezervasyon bedelimin iadesi yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 03.01.2022 tarihinde kurumun tarafıma ödeme iadesi yapmasına karar verildi. Karar belgesi elimde olmasına ve aradan yaklaşık 5 yıl geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Yıllardır firma ile iletişime geçemiyorum, firma da benimle herhangi bir şekilde irtibata geçmedi. Tatil.com sitesinin de kapalı olması sebebiyle muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin acilen yerine getirilerek 1.720 TL’lik tutarın 5 yıllık yasal faizi ile beraber tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mail yoluyla firma yetkilileri ödeme yapmak için bana ulaşabilir. E posta: k**************@gmail.com