Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı

Tarz Parfüm’ün Instagram hesabı üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek 4 al 2 öde kampanyasından kredi kartımla alışveriş yaptım. Yıllardır kullandığım parfümlerle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı ve kalitesiz ürünler gönderildi. Siparişimden yaklaşık 5 gün sonra, 17 Temmuz’da kargom elime ulaştı.

Ürünlerin yanlış ve beklediğimden çok farklı olması üzerine iade süreci için her yolu denedim. En son WhatsApp üzerinden bana 2534454550906 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden gönderim yapmam söylendi. 794297498 sipariş kodlu ürünlerimi bu iade koduyla, teslimattan yaklaşık 10 gün sonra, Tarz Parfüm’ün belirttiği şekilde Aras Kargo aracılığıyla geri gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen 2.047 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı ve WhatsApp yazışmalarıma da artık cevap verilmiyor. Ürünleri talimat verildiği gibi iade etmiş olmama rağmen hem maddi olarak mağdur edildim hem de iletişim tamamen kesildi.

Tarz Parfüm’den, göndermiş olduğum ürünlerin kabul edilerek 2.047 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.