VIP Üyeye Yatırım Miktarına Rağmen Bonus Verilmemesi

2024 yılından beri Tarafbet sitesinde aktif olarak oynayan bir kullanıcıyım ve şu ana kadar toplamda 75.000 TL civarında yatırım yaptım. Sitede vıp üye olmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde jest bonusu veya özel bir Bonus tanımlanmadı.

Bu durumu anlayabilmek için canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yatırımlarımın düşük olduğu ve bu nedenle bana jest bonusu verilmeyeceği söylendi. Hem yaptığım toplam yatırım tutarı hem de vıp statüm ortadayken böyle bir gerekçeyle Bonus verilmemesini adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Tarafbet’ten, vıp üye olarak bana da hakkaniyetli şekilde jest bonusu tanımlanmasını ve bu haksız yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.