Tam Nokta Emlak’ta Çifte Temizlik Ücreti Ve Yüksek Komisyon İçin İade Talebi

Eskişehir Odunpazarı Atatürk Bulvarı’nda bulunan Tam Nokta Emlak aracılığıyla Ağustos 2025’te bir ev kiraladım. Bu süreçte emlakçıya 36.000 TL komisyon, ayrıca ofiste çalışan çaycı üzerinden yapılacağı söylenen temizlik için de 6.000 TL ödedim. Buna rağmen evi teslim aldığımda camlar ve banyo dahil olmak üzere evin doğru düzgün temizlenmediğini gördüm.

Temmuz 2026’da evden çıkmak istediğimde bu kez ev sahibi, ya da Tam nokta emlak, bilmiyorum, evi kiraladığım emlakçı yerine farklı bir emlakçı gönderdi. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, evi ilk tuttuğum emlakçı hâlâ aynı yerde çalışmaya devam ediyormuş ancak buna rağmen sürece hiç dahil edilmedi. Yeni gelen emlakçı ise daha önce yaşananları bilmiyormuş gibi davranarak depozitomu geri alabilmem için evin temizlik parasını tekrar benim ödemem gerektiğini söyledi ve bu konuda beni zor durumda bıraktı.

Bir yıl bile dolmadan evden çıkmak zorunda kalmama rağmen, hem yüksek miktarda komisyon ödemem hem de temizlik için fazladan para vermeme karşın emlakçıdan hiçbir gerçek destek alamadım. Sadece para alıp, kiralama ve çıkış sürecinde yanımda olmayan bir emlakçının bu uygulamasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Elimde yalnızca normal kira sözleşmesi ve ödediğim emlakçı komisyonunun dekontu bulunuyor. Ödediğim 36.000 TL emlakçı komisyonunun ve 6.000 TL temizlik ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür uygulamalarla başka kiracıların da mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.