Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Talehobby markasından sayılarla boyama ürünü sipariş ettim. Siparişimi yaklaşık 8 gün önce verdim ve sipariş numaram 3772252. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile Instagram ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor, bu durum beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, tarafıma takip numarasının iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.