Kırık Küpe Ve Şikayetime Cevap Almayan Takıntı Takı

Takıntı takı markasından web siteleri üzerinden Van Cleef tarzı siyah renk bir küpe satın aldım. Ürün elime geçtiğinde küpenin arka kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda hatayı kabul etmeyip suçu kargo firmasına attılar. Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.

Geçen ay yaşadığım bu son olaydan sonra WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Mesajlarımın ve aramalarımın görüldüğünü bildiğim halde hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve mağduriyetimi dikkate almadılar.

Kırık gelen küpem için ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam ve sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.