Takıland (Yalova) Stres Topu Patladı

Yalova’daki Takıland şubenizden bugün az önce 120 TL ödeyerek kartla bir adet stres topu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 2 dakika bile geçmeden stres topu patladı ve bunun üzerine hemen mağazaya geri dönerek iade veya değişim talebinde bulundum.

Mağazadaki çalışanlar önce ürünü kasıtlı olarak benim patlattığımı iddia ettiler, ardından da ürünü çok sert sıktığım gerekçesiyle iade veya değişim talebimi reddettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede patlaması kalite problemi olduğunu açıkça gösterdiği halde markanın ürününün arkasında durmaması ve sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemesi beni oldukça mağdur etti. Ayrıca çalışanların tavrı ve üslubu da son derece kabaydı.

Stres topunun bu kadar kısa sürede patlaması nedeniyle ürün bedelim olan 120 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca Yalova şubesindeki personelin müşteriyle iletişiminin gözden geçirilmesini talep ediyorum.