Prenses Bijuteri Patlayan Ürün Ve Kaba Personel Davranışı

16 Şubat 2026 tarihinde saat 18.30–19.00 arası Beylicium Prenses Bijuteri mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kızım mağazada maymuncuklu stres topu tarzında, zaten oldukça hassas olan bir ürüne bakarken ürün elinde patladı. Bunun üzerine satış danışmanı olarak çalışan hanımefendi son derece asık suratlı ve memnuniyetsizliğini belli eden bir tavırla yanımıza geldi.

Ben ürünün ödemesini yapacağımı açıkça belirttim ve yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumu ifade ettim. Buna rağmen ilgili personel bu söylediklerime herhangi bir cevap vermedi, bunun yerine bizim yanımızda ve duyacağımız şekilde “her yer battı, yağ içinde oldu” şeklinde söylenmeye devam etti. Bir ebeveyn olarak, kızımın yanında bu tavırların sergilenmesi hem beni rahatsız etti hem de kızımı üzdü ve tedirgin etti.

Mağazadan çıkarken kendisine, daha mağazanızdan çıkmadığımızı, bu şekilde söylenmek için keşke çıkmamızı bekleseydiniz diyerek tepkimi ifade ettim ve patlayan ürünün ödemesini yapıp mağazadan ayrıldım. Yaşadığım bu saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve personel davranışları konusunda mağaza yönetiminin adım atmasını istiyorum.