Metropol Kart Kullanımında Aşırı Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışı

13.09 tarihinde Antalya Göçerler Mahallesi Şht. Üsteğmen G***** K***** Caddesi üzerindeki Tahtakale şubesinden Bizce marka 5 kg ayçiçek yağı, Ankara marka 5 paket makarna, bir paket kuru fasulye, bir paket nohut, bir paket şehriye, iki adet tavuk, bir adet Nescafe ve bir adet süt tozu aldım. Ödemeyi Metropol kart ile yaptım ve toplamda yaklaşık 3.500 TL ödedim.

Aynı gün içinde aynı marka ve aynı ürünleri bu kez Şok market'ten nakit ödemeyle aldığımda toplam tutar yaklaşık 1.500 TL tuttu. Aynı ürünlere bu kadar ciddi fiyat farkı olmasını kabul edemiyorum ve Metropol kart kullandığım için Tahtakale’de ürünlerin çok daha pahalıya satıldığını düşünüyorum.

Kasadaki personel de son derece kaba bir üslupla “işine gelmiyorsa Metropol kartla alışveriş yapma” tarzında konuştu ve müşteriye saygısız bir tavır sergiledi. Sonuçta bu kartlar erzak karşılığında verilen ve bizim hakkımız olan bir ödeme aracı, bu nedenle hem bu kadar yüksek fiyatlandırma hem de personelin bu tavrı beni çok rahatsız etti.

Metropol kartla alışveriş yapan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, fiyatların diğer marketlerle makul seviyede olmasını ve özellikle yaşadığım şube özelinde personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ya da aradaki farkın düzeltilmesini istiyorum.