Metropol Kart İle Ödeme Reddedildi, 3740 TL Kredi Kartına Zorlandım

21.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Ataşehir’de bulunan Saca Ocakbaşı’na gittim. Daha önce de bu restoranda Metropol Kart ile ödeme yapmış biri olarak, yine aynı şekilde ödeme yapmak istedim. Metropol Kart uygulamasında da Saca Ocakbaşı’nda kartın kullanılabileceği açıkça görünmesine rağmen, ödeme sırasında Metropol Kart ile ödeme kabul edilmedi.

Israrla Metropol Kart ile ödemek istediğimi belirttim ancak çalışanlar, Metropol Kart uygulamasının kuryenin telefonunda yüklü olduğunu ve saat 21:00’den sonra kuryenin çalışmadığını söyleyerek Metropol Kart ile ödeme alamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle 3.740 TL’lik hesabı istemediğim halde kredi kartı ile ödemek zorunda bırakıldım. Bu denli büyük ve kaliteli bir işletmenin böyle bir gerekçe ile müşterisini mağdur etmesi ve Metropol Kart ile ödeme almaması, işletmenin kendi kurumsal imajı ile de çelişen yanlış bir davranıştır.

Metropol Kart ile ödeme yapabildiğim bir işletmede, uygulamada da açıkça kullanım görünmesine rağmen “kurye çalışmıyor” gerekçesiyle ödeme almamaları hem yanlış yönlendirici hem de mağduriyet oluşturucudur. Bu nedenle kredi kartımdan çekilen 3.740 TL ödemenin iade edilmesini ve aynı tutarın Metropol Kartımdan çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.