Tadım Hurmasında Bozuk Ürün, Güvenim Sarsıldı

Tadım marka hurmayı İstanbul Üsküdar’daki Özkuruşlar marketten Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Paketin son kullanma tarihi 18.07.2026, parti numarası ise l:1366019 olarak görünüyor. Paketi açtığımda hurmalardan birinin görüntüsünün son derece tuhaf olduğunu fark ettim; sanki erimiş gibi yarısı yoktu ve rengi de oldukça bozuktu, tüketmeye cesaret edemedim.

Tadım’ın sadece hurma ürününü değil, badem, fındık, ceviz gibi diğer kuru yemişlerini de sürekli olarak alan bir müşteriyim. Özellikle taze badem başta olmak üzere bu ürünleri uzun süredir güvenerek tercih ediyorum. Piyasadaki muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen, daha güvenli ve sağlıklı olduğunu düşündüğüm için Tadım ürünlerini seçiyorum. Daha önce satın aldığım hurma paketlerinden birinde ise içini açmadan hurmayı tüketirken, son lokmada iç kısımda koyu bir renk fark edip küflü olduğunu anladım ve ürünü çoktan yemiş bulundum. Bu durumun aslında telafisi olmayan bir sağlık riski taşıdığını düşünüyorum ve o olaydan sonra her hurmayı yerken önce içini açıp kontrol etmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen, şimdi de bu şekilde bozuk bir ürünle karşılaşmam, uzun süredir duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı. Konuyla ilgili firmaya yeni bir e-posta gönderdim fakat aynı zamanda buradan da durumu paylaşmak istedim.

Sürekli müşterileri olarak mağduriyetimin sıradan bir değişim ya da iade ile değil, farklı bir telafiyle giderilmesini rica ediyorum. Özellikle ürünlerin incelenmesini, üretim süreçlerindeki bu sorunun tespit edilmesini ve bana hediye ürün paketi gönderilerek yaşadığım memnuniyetsizliğin telafi edilmesini talep ediyorum.