to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata İçinde Yabancı Madde Diş Hasarına Yol Açtı, Şirketten Cevap Yok
Ordu Ünye’deki Köşem Büfe’den aldığım Tadelle çikolatanın içinden fındık kabuğu çıktı ve bu nedenle dişime zarar verdi. Dişimi hala yaptıramadığım için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak mağdur durumdayım.
Olaydan sonra Sagra firmasına ulaşıldı ve benimle iletişime geçtiler. Benden yediğim çikolatanın ambalajının ve içinden çıkan yabancı maddenin fotoğraflarını istediler, hepsini kendilerine ilettim. 3559298/1 numaralı kayıt ile 22:18 saatte işlem açıldı. Daha sonra bana geri dönüş yapacaklarını, ilgileneceklerini ve özür maili gönderdiklerini söylediler ancak ne Sagra tarafından ne de Tadelle tarafından bugüne kadar hiçbir telefon dönüşü yapılmadı.
Hem yaşadığım sağlık sorununun hem de dikkatsiz üretim ve ilgisiz müşteri ilişkileri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, dişimle ilgili süreçte de destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
