to read complaints and reviews, or file yours.Tadelle Çikolata İçinde Sert Ceviz Kabuğu: Gıda Güvenliği İhlali
07.07.2026 tarihinde Carrefour SA Mini mağazasından satın alıp tükettiğim Tadelle King Size çikolata sırasında dişime sert bir cisim geldi. Cismi ağzımdan çıkardığımda ilk olarak fındık kabuğu olduğunu düşündüm; ancak dikkatli incelediğimde bunun daha çok ceviz kabuğuna benzediğini fark ettim.
Fındıklı bir çikolatanın içerisinden bu şekilde sert ve yabancı bir kabuk parçası çıkması, ağız ve diş sağlığı açısından ciddi risk oluşturabilecek bir durumdur. Bununla birlikte, özellikle ceviz gibi yüksek alerjen riski taşıyan bir ürüne alerjisi olan kişiler için çok daha tehlikeli sonuçlara yol açabilir. Böyle bir yabancı madde; alerjik reaksiyonlara, hatta anafilaksi gibi hayati risk taşıyan sonuçlara sebebiyet verebileceğinden, yaşadığım durumu gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Ambalaj üzerinde yer alan bilgiler şu şekildedir:
Son kullanma tarihi: 07.05.2027
Üretim/parti numarası: 3865004/1
Saat bilgisi: 05:20
Gıda güvenliği gibi kritik bir konuda böyle bir sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle Tadelle markasından şikayetçiyim. Üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Firma müşteri temsilcilerinden bir yetkili tarafıma ulaşarak, ilgili çikolataya ait ambalajın ve içerisinden çıkan kabuk parçalarının saklanmasını rica etti. Söz konusu ürün ve yabancı maddelerin analiz amacıyla teslim alınarak inceleneceği tarafıma iletildi. Konuya ilişkin süreç halen devam etmektedir. Firma tarafından yapılacak inceleme sonucunu ve tarafıma iletilecek açıklamayı bekliyorum.
Şikayetimi ilettim, ancak sadece bir arama gerçekleşti ve sonrasında hiçbir aksiyon alınmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmış değil. Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim. İlgili mecralara şikayette bulunacağım.
Şikayetimin üstünden ve aranmamın üstünden bir aydan fazla süre geçti. Firma tarafından herhangi bir aksiyon alınmış değil.
Geldiğimiz noktada aradan neredeyse 3 ay geçti. 3 ayda sözde inceleme için gelip alacakları parçayı almaya gelemediler. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz
