to read complaints and reviews, or file yours.Tabii'de PSG Barcelona Maçında 20 Dakika Yayın Kesintisi Ve İade Talebi
Psg – Barcelona maçını izlemek için Tabii’ye üye oldum ancak 22.00 ile 22.20 arasında tam 20 dakika boyunca hiçbir şekilde yayına erişemedim. Aynı anda hem Tabii web sitesi hem mobil uygulama hem de Smart TV uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata aldım ve maçın en kritik anlarını izleyemedim.
Bu yayın kesintisi yüzünden, zaten ücret ödediğimiz bir hizmetten en temel beklentimiz olan kesintisiz maç izleme hakkımız elimizden alınmış oldu. Üstelik bu sorunu yalnız ben değil, aynı anda binlerce kullanıcının yaşadığını sosyal medyada trend topic olmasından da gördüm.
Yaşanan bu kesintinin nedenini, bu maç özelinde izleyemediğimiz süre için ücret iadesi ya da anlamlı bir telafi yapılmasını bekliyorum. Ayrıca benzer maçlarda aynı sorunun tekrar yaşanmaması için yayın altyapınızla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tayfun K.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
