Onvo Smart TV'de Tabii Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Ekran Kararıyor

Onvo marka Smart TV’mde yalnızca Tabii uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Televizyonumda yer alan Tivibu Go, Youtube.com gibi diğer uygulamaları sorunsuz kullanabiliyorken, Tabii uygulamasında bir dizi açtığımda yayın başladıktan yaklaşık 10 saniye sonra ekran kararıyor ve uygulama tamamen kapanıyor. Uygulamaya tekrar girdiğimde de aynı sorun sürekli olarak devam ediyor.

Bu problemi yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca Tabii müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum, arka planda sorumlulukların yerine getirilmediğini ve işlerin savsaklandığını düşündürüyor.

Aboneliğimi iptal etmeye niyetim yok, hizmeti kullanmak istiyorum ancak şu an kullanamıyorum. Tabii’den beklentim, bu teknik sorunun acilen incelenerek kalıcı biçimde giderilmesi ve Smart TV üzerinden Tabii’yi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasıdır.