Sweet Bonanza Para Çekme İşleminde Latince Harf Zorunluluğu Nedeniyle Sorun Yaşıyorum

Para çekme işlemi sırasında isim kısmını yazarken Latince harflerle yazılması gerektiği belirtiliyor. Bu durumu anlamadım. EFT işlemi yapamıyorum. Hesabıma para yatırabildim, fakat para çekemiyorum. İşimden dolayı sorun yaşıyorum. Latince harf ne demek oluyor? Ayrıca, ismin nasıl yazılması gerektiğini de söyler misiniz lütfen?