to read complaints and reviews, or file yours.Svs Dünya Asansör Güvenli Ve Sorunsuz Bir Asansör Hizmeti Alamıyoruz
SivasMerkez Diriliş Mahallesi’indeki binamız 2021 yılında teslim edildiği günden beri asansör sistemi Svs Dünya Asansör tarafından yapılmış olup, aylık bakım ve onarım hizmeti de aynı firma tarafından verilmektedir. Buna rağmen asansörümüz 2022 yılından bu yana neredeyse her hafta arızaya düşüyor ve apartman sakinleri için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Bugüne kadar defalarca kez apartman sakinlerimiz asansörde mahsur kaldı, iki kez de itfaiye marifetiyle kurtarma yapılmak zorunda kalındı. Buna dair hem sözlü hem telefonla firmaya sayısız şikayet iletmemize rağmen, yaklaşık 4 yıldır kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, sorun sadece geçici olarak giderilip tekrar etmeye devam etti. Düzenli olarak her ay firma hesabına 1.000 TL bakım ücreti ödüyor olmamıza rağmen, bu ödemenin karşılığında güvenli ve sorunsuz bir asansör hizmeti alamıyoruz.
En son geçtiğimiz Cuma günü firmayı tekrar telefonla aradık, gelip asansörü tamamen kapatıp gittiler ve iki gündür binamızda asansör kullanılamıyor. Özellikle yaşlı, hasta ve çocuklu apartman sakinleri için bu durum hem büyük mağduriyet hem de ciddi bir güvenlik sorunu yaratıyor. Sürekli arıza veren, insanların mahsur kaldığı ve itfaiye ile kurtarma gerektiren bir asansörün bu şekilde yıllardır devam etmesi, “illa bir can kaybı mı olması gerekiyor” sorusunu akıllara getiriyor.
Svs Dünya Asansör’den, binamızdaki asansör sisteminin can ve mal güvenliğini sağlayacak şekilde kalıcı ve teknik olarak düzgün bir şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa sistemi tamamen yenilemelerini, sık arızaların sona ermesini ve düzenli ödediğimiz bakım ücretlerinin gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar defalarca yaşanan mağduriyetler ve servis hizmetlerindeki yetersizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
