Suzuki Vitara Stepne Olmaması

İrfan · 2024-02-21T12:30:23+03:00

Suzuki Vitara 2021 yılında aldığım aracın stepne lastiğinin olmadığını Tüvtürk muayene öncesi hazırlık yaparken öğrendim... Aradım İzmir den aldığım bayiyi kit veriyorlarmış. Yedek lastik yerinde köpük ve içinde boş cep olan köpükle karşılaştım... Araç tesliminde, bakımlarında veya yıkamacıdan çıkarken kontrol zorunluluğu olan yerde hava komp varmış ki bende yok... Bu kadar hayati bir cihazı en azından ben her anahtar tesliminden sonra kontrol ederim. Bana yedek lastik olmadığı söylenmedi, kit var denmedi. Komp. Çalınabilir denmedi. Ben bu araçla ailemle en uç noktalara gittim. Cep tel çekmeyen yerlerde, asfalt olmayan yollarda kullandım... Stepneye bakmak hiç aklıma gelmedi. Çünkü var biliyordum.

Suzuki

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri

Suzuki

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri

İrfan

Geçtiğiniz irtibat sadece cevap vermek adına yapılmıştır, çözüm üretmediği gibi müşteri memnuniyetinden de uzaktır... Aracı alırken stepne olmadığı söylenilseydi ( ki ispatı yok) boya koruma yerine benim gibi sevdiklerine değer veren bir kişi bedelini öder ve stepne lastiği alır... Köy yollarında ya da kış şartlarında olmadık bir yerde lastik yarılsa ki Türkiye yollarında bu mümkün, telefon'un çekmediği yerde yol yardımı nasıl isteyeceğim. Ailemi araçta bırakıp nasıl sıkıntı yaşayabileceğimi hiç Vitara ailesi olarak düşündünüz mü... Yol güvenliği olmayan bu yaklaşımda benim gibi çok kişiyi mağdur etmeye hakkınız yok... Müşterilerinizin canına, malına değer veriyorsanız bu sorunu çözmek zorundasınız.