Küçümseyici Personel Davranışı Ve Eksik Teslimatlar Nedeniyle Sütaş Ürünlerini Çektik

Bursa Gürsu’da kendi marketimde Sütaş ürünlerini satmaktayım. Uzun süredir her hafta eksik ürün teslimatı yapılmasına rağmen durumu nazikçe ilettim. Yaklaşık iki hafta önce bu konuyu tekrar dile getirdiğimde, Sütaş personeli bana “Zaten haftada 5000 TL’lik mal alıyorsun” diyerek son derece küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi.

Hem ticari olarak Sütaş ürünlerini tercih eden bir işletme sahibi olarak hem de bir müşteri olarak bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Bu saygısız tutum nedeniyle ilgili personeli dükkanımdan çıkarmak zorunda kaldım. Bu olayın ardından personelin tutumu konusunda ne yazık ki tarafıma herhangi bir özür ya da ilgi gösterilmedi; bu nedenle Sütaş ürünlerini raflarımdan tamamen kaldırmak zorunda kaldım.

Sütaş’tan beklentim, bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesi, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması, aynı personelin bir daha iş yerime gönderilmemesi ve yetkili bir kişi tarafından iş yerimin ziyaret edilerek hem bu konunun hem de eksik ürün teslimatlarının yerinde değerlendirilmesidir.