to read complaints and reviews, or file yours. 
Surikka firmasından 9000 TL'nin üzerinde 3 abiye aldım, biri dar geldiği için iade ettim. 1,5 ay boyunca sürekli iadem yatmadı diye yazdım. Geç de olsa dönüş yaptılar, 348 TL kargo ücreti kestiler. Söylediklerine göre, 6000 TL'lik diğer elbiselerin geliş kargosunu ve iade ettiğim elbisenin iade kargosunu toplamışlar. İlk defa böyle bir uygulama görüyorum. Sadece tek elbise alsam iki kargoyu da kesmeleri mantıklı olabilir ama ben iki elbise daha almıştım, o elbiseleri tek alsam kargo ücretsiz olacaktı. Bu konuda bilgilendirmek istiyorum, iade sürecinde zorluk ve kesinti yaşayabilirsiniz.
Aldığım 3 adet elbiseden 1 tanesini geri göndermek istedim. Kargoyu da kendim karşılamama rağmen ilk yolladıkları kargonun bedelini de keserek para iadesi yapıyorlar. Toplamda 607 liralık elbise için 120 TL ödedim ve elimde hiçbir şey yok. Müşteri memnuniyeti hiç yok.
Mart ayında bir elbise siparişi verdim. Gelen elbise eski sezon ürünüydü ve bedeni olmadı. Değişim yaptım ve kargosunu da ödedim. Onun yerine üç pantolon aldım, ancak üçünün de boyları farklıydı. Bu yüzden iade edebileceğimi söylediler ve defolu olduğu için kargonun da onlara ait olacağını belirttil...
1100 TL'ye aldığım abiye boyu kısa geldiği için iade ettim. Yine aynı fiyatta başka bir ürün aldım. Sadece gidiş geliş kargo ücretini ödeyecektim, 200 TL. Buraya kadar her şey normal. Yeni aldığım ürünü sisteme 200 TL girmesi gerekirken 1200 TL olarak giriş yaptılar. İletişime geçtim, düzeltip kargo...
Elbise siparişi verdim, ürün geldi. Ancak görseliyle alakası yoktu. Basit bir iade talep ettim, 'edilmiyor' dediler. Tamam, değişim yapayım dedim ve ürünü gönderdim. Elbisenin fiyatı değişmişti; 2000 küsur liraya almıştım, gönderirken 180 TL cebimden ödeyerek elbiseyi gönderdim. 1700 küsur liralık t...
Yaklaşık bir ay önce bu sayfadan 870 TL verip bordo bir elbise aldım. Ürünü kargoladılar ancak yanlış ürün göndermişler, gömlek geldi. Olabilir dedim, insanlık hali sonuçta, iade kodu verdiler, direkt kargoladım. Sonrasında bordo elbisenin stoğunun bittiğini, başka ürün için yardımcı olabileceklerin...
Yorumlar