Surgimax Markasına Ait Gümüş Trekostami Kanülünde Hayal Kırıklığı Yaşama

Surgimax markasına ait gümüş Trekostami kanülü kullanıyoruz. Hastanın boğazına takılan bu gümüş kanül daha 2 hafta olmadan kararmaya başladı ve yaklaşık 1 haftadır bu kararma devam ediyor. Bu durum hem hijyen ve sağlık açısından endişe verici hem de hastaya ciddi anlamda psikolojik ve fiziksel eziyet haline gelmiş durumda.

Bu ürüne 2.700 TL ödedik ve bu kadar kısa sürede bu şekilde kararma yaşanmasını kabul edemiyorum. Trakeostomi gibi hassas ve hayati bir kullanım alanı olan bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni hem ürün kalitesi hem de hasta güvenliği açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini, gerekirse değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.