Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

Bugün 13.40 civarında boğaz ağrısı şikayetiyle Başıbüyük Süreyyapaşa Hastanesi aciline başvurdum. İğne yaptırmak için gittiğim acilde önce yanlış doktora yönlendirildim. Hasta kabulde sıra aldık, ancak sıramız başkalarına verildi. Durumu söyleyince yeni bir sıra verildi ve bunun “sistem hatası” olduğu söylendi. Bu nedenle yaklaşık iki saat boyunca sıra beklemek zorunda kaldık.

Uzun bekleyişin ardından görüştüğümüz doktor, rapor veremeyeceğini ve iğne yapamayacağını söyleyerek yan taraftan yeniden sıra almamızı istedi. Orada da yaklaşık iki saat daha beklememiz gerekecekti. Hasta kabuldeki görevliye, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve neden öncelik tanınmadığını sorduğumda, “uzun sürer kardeşim” gibi umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca doktor da mola saati dışında, 13.45’ten 14.10’a kadar odasında olmadığı için beklemek zorunda kaldık.

Hastanede personelin bu kadar ilgisiz ve saygısız olması, hastanın hatırı sayılır bir süre boyunca ortada bırakılması ve hatalara rağmen hiçbir öncelik tanınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu yaşananların incelenmesini, ilgili hasta kabul görevlileri ve doktora yönelik gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.