to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oran Gösterimi Ve Hatalı Kupon Sonuçlandırması Nedeniyle Eksik Kazanç
Süratbet üzerinde oynadığım futbol maçında oranlar ekranda yanlış gösterildi ve bunun sonucunda kuponum sistem tarafından hatalı şekilde sonuçlandırıldı. 750 TL yatırımla oynadığım kuponun kazancı da bu nedenle eksik yansıtıldı ve yaşadığım bu durum bahis deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde konuyu inceleyeceklerini belirttiler ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benzer hataların daha önce de yaşanması, kullanıcı olarak sisteme olan güvenimi zedeliyor ve platformun hatasız ve şeffaf çalıştığından emin olamıyorum.
Yanlış oran gösterimi ve hatalı sonuçlandırma nedeniyle eksik yansıtılan kazancımın düzeltilmesini, ilgili müsabaka için oran ve kupon sonuçlanma kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden teknik hataların önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılarak sürecin şeffaf şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
Kupon oluşturma sırasında ekranda görünen oran ile sonuçlandırma aşamasında uygulanan oran arasında farklılık olması nedeniyle ilettiğim başvuru değerlendirildi. Yapılan inceleme sonucunda bahis kayıtları kontrol edilerek durum hakkında bilgilendirme sağlandı ve süreç netleştirildi. İlgi için teşekkür ederim.
