Süratbet Müşteri Hizmetleri IP Kayıtlarını Vermez, Hesabımda 2.5 Bin Tl Kayıp

Kullanıcı adım : can72549
15 Haziran günü Süratbet hesabıma yaklaşık 2.5 bin tl para yatırdım, saat 11.00–12.00 civarında bir süre normal şekilde oynayıp siteden çıktım. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar girdiğimde hesabımda hiç para kalmadığını fark ettim. İşlem geçmişine baktığımda ise hayatım boyunca hiç oynamadığım büyüklükte, yüksek miktarlı bahisler yapılmış ve tamamı kaybedilmiş görünüyordu.

Bu işlemleri benim yapmadığım tamamen ortada olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı cevabı verip sadece iki faktörlü doğrulama açmamı söylediler. Şifremi benden başka kimse bilmezken ve hesabıma izinsiz giriş olduğunu düşündüğüm bu durumda, özellikle oturum açılan IP adreslerini talep etmeme rağmen bu bilgileri benimle paylaşmadılar. Hem IP kayıtlarını vermemeleri hem de yaşanan kaybın sorumluluğunu tamamen bana yükleyip konuyu incelemeye yanaşmamaları yanıltan olduklarını gösterir. Başıma sadece bu site de böyle bir olay geldi