to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ve Yanıltıcı SMS İletileriyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum
Süratbet adlı siteden hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen her gün yüzlerce SMS ve mail alıyorum. Bu mesajlar saniyede bir gelecek kadar sık ve rahatsız edici şekilde gönderiliyor. İçeriklerinde yanıltıcı vaatler bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde manevi olarak mağdur ediyor. Canlı destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda ise yardımcı olmuyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya gönderen bilgisi de yer almıyor.
Tüm bu izinsiz iletişimin derhal sona erdirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere, özellikle de CİMER’e şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gelişme
Yaklaşık 5 aydır Süratbet adlı siteden günde 50’ye yakın e-posta ve en az 100 adet SMS alıyorum. Bu mesajlar farklı e-posta adresleri ve numaralardan gönderiliyor ve genellikle “Hesabınıza para geldi” gibi yanıltıcı, yatırım teşvik eden içerikler taşıyor. Defalarca engelleme ve abonelikten çıkma işlemleri denememe rağmen bu mailler ve SMS’ler gelmeye devam ediyor.
Şikayetim üzerine Süratbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “Size geri dönüş yapılacak” denip herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu mesajlar iznim olmadan gönderiliyor ve manevi olarak ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu nedenle durumu savcılığa da şikayet ettim.
Benim gibi diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için bu konuda dikkatli olmalarını ve Süratbet’in bu tür yöntemlere karşı uyarılmasını istiyorum. Maillerin ve SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SÜRATBET Destek Ekibi ..
