to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Onayladı 30 Bin Liralık Kazancım Aniden Hesabımdan Silindi
Uzun süredir Süratbet üzerinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. “saridayi” kullanıcı adlı hesabımdan bugün canlı casino bölümünde oyun oynadığım sırada yaklaşık 30.000 TL kazandım. Kazancım hesabıma geçti ve çekim talebi oluşturdum, canlı destek de özellikle çekim talebimin onaylandığını söyledi.
Canlı desteğin “çekiminiz onaylandı” demesinden kısa süre sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Hesabım hala açık ancak “saridayi” kullanıcı adlı hesabımda olması gereken 30.000 TL’nin tamamı yok. Tarafıma “haksız kazanç” benzeri bir gerekçe sunuldu, ancak belirtilen böyle bir kuralın sitede yer almadığını, yıllardır aynı sitede oyun oynadığımı ve bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Canlı destekten daha sonra hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım, kimse sorularımı yanıtlamıyor, sadece bakiyem aniden silinmiş durumda. Haksız yere silindiğini düşündüğüm 30.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma aktarılmasını ve işlem kayıtlarımın detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yapılan sistem kontrolleri sonucunda, hesabınızda Rulet oyununda çevrim şartlarına aykırı bahis işlemleri tespit edilmiştir. Belirtmek isteriz ki, 1’e1, 1’e2, 1’e3, renk/alan ve dozen bahisleri çevrim koşullarına dahil değildir. Ayrıca her bahis turunda en fazla 21 sayı kapatma sınırı bulunmaktadır. Daha önce tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Kural ihlali ile kazanç sağlamanız nedeniyle bakiyeniz düzenlenmiştir. Tüm üyelerimizin adil, güvenli ve şeffaf bir oyun deneyimi yaşaması bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızı belirtilen kurallar çerçevesinde sürdürmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sürat Bet Destek Ekibi
Şikayeti kaldırın 400 TL ekleyelim ne demek ses atilabiliyomu onu da atalım canlı destek sistemsel hata yaoabiliyo ama ben kural okumayincami suçlu oluyorum madem kural var geçerli kabul görmüş bahislerimi neden siliyorsunuz orta yol bulmak yerine 30000 TL bakiyeyi sil 400 TL jest bonusu ekleyelim vay be...
