Sur Yapı Antalya'dan Kapora İadesi Gecikmesi Kabul Edilemez
Yaklaşık üç ay önce Sur Yapı Antalya’dan devre mülk satın almak amacıyla sözleşme imzaladım ve bu esnada 10.000 TL kapora ödemesi yaptım. Daha sonra bu alımdan vazgeçerek sözleşmenin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum kaporanın iadesini talep ettim. Sözleşmeyi 27 Haziran civarında imzaladım, Temmuz ayında da iptal talebinde bulundum.
O tarihten bu yana defalarca kez Sur Yapı ile iletişime geçmeme rağmen kapora bedelim tarafıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden yetkililerle görüştüm, iptal talebim ve para iadesi isteğim açıkça kendilerine iletildi. Görüşmelerde sürekli farklı bahanelerle bekletildiğim, “süreçteyiz, dönüş yapılacak” denilerek oyalanmaya devam edildi ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Yaklaşık üç aydır iadesi gereken 10.000 TL kapora bedelimin hâlâ yatırılmamasını ve bu süreçte sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum kapora tutarının en kısa sürede, hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek D. Sizlerle iletişime geçilmiş olup para iadeniz ilgili hesabınıza yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi













