Supertotobet Hesabımda Ani Bakiye Kaybı ve Erişim Sorunu

01 eylül 2025 tarihinde, saat 19:30 civarında Supertotobet sitesinde 15coin oyununu oynarken hesabımdaki bakiyem bir anda eksildi ve yaklaşık 1400 TL kaybettim. Kullanıcı adım a**’dir. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce sahte bir siteye üye olduğumu ve bilgilerimin ele geçirildiğini, bu nedenle oyun içinde bakiyemin azaldığını söylediler. Kimlik bilgilerimi talep ettiler ancak güvenlik endişesiyle paylaşmadım. Ayrıca destek hattına e-posta göndermek istedim fakat e-postam ulaşmadı ve daha sonra siteye tekrar giriş yapamadım. Şu anda hesabıma erişimim yok ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde işlemle ilgili dekontum da mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın incelenerek bakiyemin iadesini talep ediyorum.