to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısındaki Açılma Sorunu Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmedi
2025 Mayıs ayında Anneler Günü için Maltepe Piazza Avm SuperStep mağazasından anneme Skechers GO Run 128612 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, 63 yaşındaki annem tarafından sadece günlük, hafif kullanımda ve Mayıs–Kasım ayları arasındaki normal hava koşullarında kullanıldı. Buna rağmen 2025 Kasım ayına gelindiğinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdik, ancak 27 Kasım tarihinde SMS ile tarafıma inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiği bildirildi. Günlük hafif kullanımda, kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir deformasyonun oluşmasını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de ürüne olan güveni zedeleyici buluyorum.
Ürünün arızasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Skechers GO Run 128612 model ayakkabının farklı bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
