Satın Aldığım Temizlik Köpüğü Akarak Kullanılamaz Hale Geldi Mağaza Yardımcı Olmadı

SuperStep Mersin Forum mağazasından aldığım “SuperStep fırçalı temizleme köpüğü” hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen akarak kutusunu mahvetti ve şu an kullanılamaz durumda. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve mağazaya başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünün kendi markalarına ait olması ve garanti ya da iade hakkı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.