to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2024 tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından New Balance 530 modelini satın aldım. Ürünü kış dönemine denk geldiği için toplamda sadece 2 ay kullandım ve file kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Edirne Erasta SuperStep mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, bu modelle ilgili daha önce de benzer şikayetler aldıklarını ve genellikle aynı noktadan yırtılma yaşandığını belirttiler. Ürünüm iki kez incelemeye alındı; ancak her iki inceleme sonucunda da tarafıma ret cevabı verildi.
Ret gerekçesi olarak sadece “kullanıcı hatası” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi. Ancak, ürünün garanti süresi devam etmekte ve benzer şikayetlerin fotoğraflarında da aynı noktada yırtılma olduğu açıkça görülüyor. Bu nedenle verilen cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün 2 yıllık garantisi devam etmekte olup, 5.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünümdeki üretim kaynaklı sorunun giderilmesi ve mağduriyetimin çözülmesi için kesinlikle değişim talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal sürecimi başlatacağımı belirtmek isterim.
Şubat 2024’te Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 5.000 TL’ye New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada bir veya en fazla iki gün, sadece yürüyüş amaçlı kullandım. Ancak kısa süre sonra ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda yırtıklar oluştu ve bu durum aya...
Sayın Yetkili, Aşağıda detaylarını belirttiğim ürünü, New Balance 530 model spor ayakkabıyı yaklaşık 1.5 yıl önce Kadıköy Rıhtım SuperStep mağazasından satın aldım. Bu süre zarfında, ayakkabıyı ortalama bir kullanıcı olarak özenle ve dikkatle kullandım. Ancak ürün, kullanım sürecinin sonunda kroni...
11.03.2025 tarihinde SuperStep 39 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 aydır az kullanmama rağmen ayakkabının filesinde ve iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim, ancak değişim talebim reddedi...
14/06/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftada birkaç kez, tamamen günlük kullanım amacıyla giydiğim bu ayakkabının her iki eşi de iki ay sonra aynı yerden ve aynı şekilde file kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 04/10/2025 tar...
SuperStep mağazasından şubat ayında New Balance 530 model ayakkabı aldım. Zaten kış çıkana kadar giymedim. Giydiğim en fazla 3 ya da 4 ay olmasına rağmen üst filesinde yırtılma oldu. Ürünü mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler. Ürün iadesi kabul edilmedi. Tekrar incelemeye gönderdim yine kabul ed...
Yorumlar