Yeni Modem Adaptörü Talebi Ve Ek Ücret Tehdidi

Ankara Keçiören’deki Supercell ECM ekipleri ve ilgili birimlerle yaklaşık üç haftadır, toplamda üç farklı günde eski modem teslimi konusunda sorun yaşıyorum. Eski modemi teslim etmeye gittiğimizde, yeni takılan modemimizin adaptörünü de istemekte ısrar ediyorlar.

Eve gelen ekipler eski modemle ilgili teslim edilmesi gereken malzemeleri zaten toplayıp götürdüler. Buna rağmen teslim noktasına gittiğimizde, “Adaptörü teslim etmeyin, o zaman ücret yansıtalım” şeklinde bir yaklaşımla, yeni modemimizin adaptörünü de vermemiz bekleniyor. Yeni modemimin çalışması için gerekli olan adaptörü teslim etmek istemediğim için işlem sürekli bahanelerle erteleniyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Eve gelen ekiplerin topladığı malzemelerin eksiksiz olduğunu kabul ederek, eski modem teslim işlemini yeni modemimin adaptörünü istemeden tamamlamalarını ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.