Yaklaşık 8 yıldır Superbetin ve B** sitelerinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Özellikle son 3 yıldır bu sitelerde ve Pragmatic Play sunucusuna ait oyunlarda çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun esnasında sürekli donma, kasma, aşırı yavaşlama, oyundan atma, oyun içi ekranın yüklemede kalması gibi durumlar yaşıyorum ve bu hatalar neredeyse hep kazanmaya yaklaştığım anlara denk geliyor.
Pragmatic Play oyunlarında gerçek para ile oynarken sanki demo oyun oynuyormuşum gibi düşük ve dengesiz ödemeler alıyorum, uzun süre hiç ödeme yapmayan bir düzene dönmüş durumda. Özellikle slot ve canlı oyunlarda, normal şartlarda olması gereken ödeme mantığına uymayan sonuçlarla sık sık karşılaşıyorum. Bu durumun tüm oyuncular için adil olmayan, manipüle edilmiş bir sisteme işaret ettiğini düşünüyorum.
Canlı desteğe her defasında bu sorunları ilettiğimde ise sürekli aynı kalıp cevapları alıyorum. “Oyunlar lisanslı kuruluşlar tarafından denetleniyor, hile yoktur, müdahale yoktur” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir inceleme yapılmıyor. Buna rağmen siteden atma, oyun donması ve oyun içi teknik sorunlar ısrarla devam ediyor. Ayrıca bu sitelerin sürekli link değiştirmesi de güven konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Bu süreçte Superbetin ve B*** üzerinden, ağırlıklı olarak Pragmatic Play oyunlarında olmak üzere yaklaşık yüz bin lira civarında kaybım oluştu. Oyunların işleyişinin ve ödeme mantığının adil olmadığına, oyuncu aleyhine olacak şekilde kurgulandığına inanıyorum.
Superbetin, B*** ve Pragmatic Play üzerinden oynadığım oyunların tamamının detaylı şekilde incelenmesini, yapılan ödemelerin ve kayıpların geriye dönük olarak araştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse bağımsız ve tarafsız bir denetimle bu oyunların gerçekten adil olup olmadığının ortaya konmasını ve tespit edilecek bir usulsüzlük varsa maddi kayıplarımın giderilmesini istiyorum.