to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamasına Rağmen 15.000 TL Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Ödeme Gecikmesi
Superbetin üzerinden spor bahsinde sunulan özel oranla oyun oynadım. 20 Haziran’da yaptığım bu bahislerden sonra hesabımda biriken bakiyemi önce 5.000 TL olarak çekim talebi verdim, bu talep reddedildi. Ardından hesabımdaki bakiyeyi farklı oyunlar oynayarak 15.000 TL’ye çıkardım ve 21 Haziran’da bu kez 15.000 TL için çekim talebi oluşturdum, ancak bu ödeme de yapılmadı.
Çekim yöntemi olarak havale/EFT ile banka hesabımı seçtim. İlk reddedilen çekimden sonra canlı desteğe bağlandığımda benden kimlik belgesi istendi, talep edilen evrakı sisteme yükledim. Bana, belgeleri yükledikten sonra çekim verebileceğim ve paramın geleceği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kullanıcı adım “delal09” dur.
Kimlik doğrulama sürecini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödememin yapılmamasını kabul etmiyorum. 15.000 TL tutarındaki bakiyemin, daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gazal Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda hesabınız ve gerçekleştirdiğiniz işlemler detaylı şekilde incelenmiştir. Çekim işlemlerinizin sonuçlandırılabilmesi için standart güvenlik prosedürlerimiz kapsamında sizinle teyit araması yapılmıştır. Yapılan görüşmede, hesabın üzerinde işlem yapan kişi ile hesap sahibinin beyanlarının uyuşmadığı, hesabın size ait olmadığı ve tarafınızca açılmadığının ifade edildiği tespit edilmiştir. Bu durum, güvenlik politikalarımız gereği hesabın doğrulanamaması anlamına gelmektedir. Bu nedenle, hesabınızda gerçekleştirilen tüm bahis ve oyun işlemleri geçersiz sayılmış; yalnızca yatırılan ana para bakiye olarak korunmuştur. Hesap güvenliği ve kullanıcı doğrulaması, platformumuz için öncelikli bir konudur. Bu doğrultuda, hesabınızda bulunan ana para tutarını tercih ettiğiniz çekim yöntemiyle talep edebilirsiniz. Her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
