Superbet'te Oyun Donuyor Ve Para Kaybı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yaklaşık dört yıldır Superbet adlı sitede oyun oynuyorum. Son bir ayda bu siteye yaklaşık 100 bin lira, dün gece de 12 bin lira civarında para yatırdım. Buna rağmen neredeyse hiç kazanç elde edemedim ve siteye yatırdığım paralar sürekli olarak kayboldu. Daha önce de kayıplarım oldu ancak son dönemde yatırdığım meblağlar çok daha yüksek seviyeye ulaştı.

Sitede oyun oynarken kazanç sağlayacağım anlarda oyun bir anda kasıyor, donuyor ve hata veriyor. Bu durum sık sık tekrarlıyor ve oyunun akışını bozarak kazanç elde etmemi engelliyor. Bu nedenle sitenin oyunlara müdahale ettiğini, adil olmadığını ve bu yapısıyla sahte bir site olduğunu düşünüyorum.

Superbet sitesine “Tto**u61” kullanıcı adıyla üyeyim. Bu süre içinde yalnızca bir kez, kayıp bonusundan 5 bin lira çekim yapabildim, onun dışında herhangi bir çekim talebim olmadı ve siteye yatırdığım paraların büyük kısmı içeride kaldı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda ise neredeyse hiç cevap alamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetleri net bir açıklama yapmıyor, sadece üslubuma dikkat etmem gerektiğini söyleyip sorunu geçiştiriyorlar. Bu yaklaşım, hem mağduriyetimi hem de siteye olan güvensizliğimi daha da artırıyor.

Superbet’in oyunlarda yaşanan kasma ve hata sorunlarıyla ilgili kayıtları incelemesini, hesabımdaki hareketleri detaylı olarak kontrol etmesini ve yatırdığım paralarla ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma açıklama ve çözüm sunmasını istiyorum. Sitede adil ve şeffaf bir oyun ortamı sağlanmasını, gerekirse hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız bir durum varsa bunun telafi edilmesini talep ediyorum.