Superbet’te İzin Almadan Açılan Üyeliğin Kapatılamaması Ve Verilerimin Silinmesi

Superbet sisteminde benim telefon numaram kullanılarak, tanımadığım bir kişi adına iznim olmadan üyelik açıldığını öğrendim. Kendi numaramla işlem yapmak istediğimde bu durum ortaya çıktı ve bu üyeliğin bana ait olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen kayıt iptal edilmedi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, KVKK gereği benimle hiçbir bilgi paylaşamayacaklarını, ancak aynı zamanda bu izinsiz açılan hesabı da kapatamayacaklarını söylediler. Hem numaram kullanılarak açılmış bir hesabı kapatamıyorlar hem de üyeliğin iptali için gereken adımlarda bana yardımcı olmuyorlar. Bu nedenle telefon numaram, benim rızam dışında açılmış bir hesapla ilişkilendirilmiş şekilde sistemlerinde durmaya devam ediyor.

Telefona ait hattın bana ait olduğunu ve bu üyeliğin benim tarafımdan açılmadığını belirterek, numaram kullanılarak açılan hesabın acilen kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.