Superbet’te Açıklama Alınamadan Bakiyenin Aniden Sıfırlanması

Superbet’in https://superbet233.com/ alan adlı sitesinde dün saat 15.00 civarında siteden çıktığımda hesabımda 1.090.010,6 TL bakiye bulunuyordu. Bugün tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir uyarı, hesap kısıtlama mesajı, mail ya da şüpheli giriş bildirimi almadım.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, net bir açıklama yapmak yerine “arama talebi oluşturmam gerektiğini” söylediler. Ben bir bayanım ve telefonla arama talebi oluşturmak zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum. Telefonda ne söyleyeceklerse bunu yazılı olarak da ifade edebilirler; hem ben hem de diğer kullanıcılar açık ve anlaşılır bir açıklamayı bu şekilde görebilir. Buna rağmen bakiyemin neden sıfırlandığına dair hiçbir somut bilgi verilmedi.

Bu yaşadıklarımı öncelikle insanları bilgilendirmek için yazıyorum. İnsanlar bu siteye para yatırırken benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları adına dikkatli olsunlar. Bakiyesi bir gecede sebepsizce yok olan ve ardından tatmin edici bir açıklama dahi alamayan biri olarak Superbet’ten hem kaybolan bakiyemle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını hem de bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.