Superbet’te 253.500 TL Kazancım Keyfi Silindi Ve Destek Çelişkili Gerekçelerle Ödeme Reddediyor

Ben “vesc**st1” kullanıcı adıyla Superbet’in 10515099 numaralı üyesiyim. Superbet hesabıma 50.000 TL yatırım yaptıktan sonra immersive Roulette oyununda bakiyemi 203.500 TL’ye yükselttim. Çekim talebi verdiğimde, kazancımın tamamı olan 153.500 TL hiçbir gerekçe olmadan silindi ve canlı destek, gerçeğe aykırı şekilde 18 sayıdan fazla bahis aldığımı iddia etti.

Tüm oyun geçmişlerimi tek tek kontrol ettim, hiçbir elde 18 sayıdan fazla bahis almadığımı kanıtlarıyla birlikte kendilerine ilettim ancak buna rağmen inceleme yapılmadı ve kazancım ödenmedi. Canlı desteğin “en fazla 18 sayıya kadar bahis alabileceğim” bilgisini vermesi üzerine, 50.000 TL ana paramla yine rulette sadece en fazla 18 sayı olacak şekilde bahis alarak bakiyemi 150.000 TL’ye çıkardım ve tekrar çekim talebi verdim. Bu kez de aynı gerekçeyi öne sürerek 100.000 TL kazancımı daha sildiler.

Ana paramı çekmek istediğimde bile çekim taleplerim defalarca kez iptal edildi. Canlı destek, 18 sayıya kadar bahis alabileceğimi, 18 sayıdan fazlasının kural dışı olduğunu söylerken; WhatsApp hattı bu kez 18 sayıya kadar bahis almanın bile kural dışı olduğunu söyleyerek tamamen çelişkili ve asılsız gerekçelerle ödemeyi reddetti. Kurallar sayfasını detaylıca inceledim, orada da açıkça 18 sayıya kadar bahis alınabileceği, 18 sayıdan fazlasının kural dışı olduğu yazıyor. Buna rağmen hiçbir kural ihlalim olmamasına karşın toplamda 253.500 TL’lik kazancım silindi.

10 Temmuz 2025 tarihinden beri bu mağduriyetim devam ediyor. Mail adresi istediğimde gerçekte olmayan bir adres verildi, gönderdiğim maillere hiçbir dönüş yapılmadı, defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen kimse tarafından aranmadım ve canlı destek görüşmelerim de yardımcı olunmadan sonlandırıldı. Tüm oyun geçmişlerim ve canlı destek konuşmalarımın görselleri elimde mevcut, kural dışı hiçbir oyun bulunmuyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, keyfi ve çelişkili gerekçelerle silinen toplam kazancım olan 253.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve üyeliğimle ilgili bu haksız uygulamanın acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.