Superbet Telefon Numaramın Banlı Kullanıcıyla İlişkilendirildiği İçin Üyelik Reddi

Superbet sitesinde üyelik açmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteden tarafıma üyelik için bir mesaj geldi, iletilen üyelik linkine tıkladım ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi.

Bunun üzerine sayfada yer alan telefon numarasını arayarak neden üyeliğimin kabul edilmediğini sordum. Bana, daha önce aynı telefon numarasıyla bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyelik de kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ben yaklaşık üç ay önce bu numarayı aldım, yani görünen o ki bu hesabı eski numara sahibi açmış ve banlanmış.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak numarayı yeni aldığımı ve üzerinden uzun zaman geçtiğini incelemeniz halinde zaten fark edeceğinizi düşünüyorum. Bu ban durumunun yeniden değerlendirilmesini, numaranın önceki sahibine ait kaydın ayrıştırılmasını ve benim adıma yeni bir üyeliğin açılmasına izin verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun, benimle ilgisi olmayan önceki kullanıcı kaynaklı bir kayıt yüzünden devam etmesi adil değildir. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.