to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Banlı Eski Numaradan Üyelik Başvurusu Reddedildi!
Superbet sitesinde yeni bir üyelik açmak istiyorum; ancak siteden gelen üyelik linkine tıklamama rağmen sistem üyeliğimi kabul etmiyor. Bunun üzerine sayfada yer alan telefonu arayıp nedenini sorduğumda, numaram üzerinden daha önce açılmış bir hesabın banlı olduğu ve bu yüzden yeni üyeliğin de kabul edilmeyeceği söylendi.
Ben yaklaşık üç ay önce numaramı değiştirdim; yani görünen o ki eski numaranın önceki sahibi bu üyeliği açmış ve banlanmış. Buna rağmen hiçbir şekilde yeni üyelik açılamayacağı bilgisi veriliyor. Banlı hesabın süresiz olması ve yeni kullanıcıya da aynı yaptırımın uygulanması bana göre adil bir uygulama değildir. Ayrıca, numaranın bana ait olduğuna dair güncel durum incelendiğinde, zaten uzun süredir farklı bir kullanıcıda olduğunun anlaşılacağını düşünüyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, mevcut telefon numaramla yeni bir üyelik açılabilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Superbet’te yeni üyelik açmak istedim, tarafıma iletilen üyelik linkine tıklamama rağmen sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitede yer alan iletişim numarasını arayarak durumu sordum. Bana, telefon numaram üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı için yeni üyeliğimin de kabul edilmeyeceği söylendi.
Ben yaklaşık 3 ay önce numaramı değiştirdim, yani anladığım kadarıyla eski numaranın önceki sahibi bu hesabı açmış ve banlanmış. Buna rağmen, hiçbir ilgim olmayan eski kullanıcı nedeniyle benim yeni üyelik açmam engelleniyor. Bu durumun, hem hakkaniyete hem de kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel ilkelere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Eski numaranın bana ait olmadığı dönemle ilgili inceleme yapılmasını ve mevcut numara sahibinin mağduriyetinin giderilmesini, yeni üyelik talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bana bilgi verilmesini rica ediyorum.
Şikayet ile alakalı mailden dönüş sağladılar.
