to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Tek Kupon İçin İki Kez Ücret Kesildi ve İade Talebi
Superbet hesabım üzerinden oynadığım kuponla ilgili olarak bakiye kesintisinin hatalı yapıldığını düşünüyorum. Tek bir kupon oluşturmuş olmama rağmen, hesabımdan iki kupon oynamışım gibi ücret çekildi. Hem kuponu oynadım hem de fazladan kesilen tutar nedeniyle mağdur oldum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle burada herhangi bir kişisel veri belirtmiyorum. Ancak sistem kayıtlarınızdan işlem tarih ve saatini, ilgili kuponu ve bakiye hareketlerini kolaylıkla görebileceğinizi düşünüyorum.
Benden haksız yere kesildiğine inandığım ikinci kupon tutarının hesabıma iadesini ve bu hatanın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve başvuru yollarım dahil olmak üzere, gereken her yere başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım sorun nedeniyle destek ekibine ulaştım ve açıkçası bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Konuyla detaylı şekilde ilgilenip gerekli kontrolleri sağladılar. Problemim kısa süre içerisinde çözüldü ve süreç boyunca bilgilendirme yapılması güven verdi. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Siteyi güvenilir ve kullanıcı memnuniyetine önem veren bir platform olarak görüyorum.
