to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Sitesinde Sürekli Kayıp Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Superbet sitesinde yaklaşık 2 aydır, özellikle slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz ve ağustos ayları boyunca her gün düzenli olarak banka havalesiyle para yatırmama rağmen, sürekli kayıplar yaşadım ve hiçbir şekilde kazanç elde edemedim. Son 1 ayda ikinci kez şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Ayrıca, 3 haftadır haftalık kayıp bonusu da hesabıma tanımlanmıyor. Toplamda yaklaşık 40.000 TL yatırdım ve bu süreçte sürekli kayıp yaşadım.
Kullanıcı adım: b**. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım sonuçlanmadı. Her para yatırdığımda aynı sıkıntılarla karşılaşıyorum ve sitenin oyunlarında ciddi problemler olduğunu düşünüyorum. Şikayetimle ilgili elimde dekont ve ekran görüntüleri de mevcut.
Tüm bu yaşananların detaylı şekilde incelenmesini ve yatırdığım paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Superbet sitesinde yaklaşık 2 aydır, özellikle slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Temmuz ve Ağustos ayları boyunca her gün düzenli olarak banka havalesiyle para yatırdım, toplamda yaklaşık 40.000 TL kaybettim ve hiçbir şekilde kazanç elde edemedim. Oyunlarda sık sık donma yaşanıyor; bazen hata mesajı alıyor, bazen ise oyun tamamen takılıp kalıyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve her para yatırdığımda tekrar ediyor. Ayrıca, son 1 ayda ikinci kez şikayet oluşturmak zorunda kaldım ve 3 haftadır haftalık kayıp bonusum da hesabıma tanımlanmıyor.
Kullanıcı adım: **Begumtuzcu**. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde "Oyunlara müdahale edilememektedir" şeklinde standart yanıtlar aldım ve sorunlarım asla çözülmedi. Para çekme işlemlerimde de gecikmeler yaşadım ve bu konuda da net bir açıklama yapılmadı.
Şikayetimle ilgili elimde dekont ve ekran görüntüleri de mevcut. Tüm bu yaşananların detaylı şekilde incelenmesini ve yatırdığım paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Üyemiz Begüm T., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz bizler için çok değerli olup, ilettiğiniz konuyu özenle incelediğimizi ve gerekli aksiyonları hızlıca devreye aldığımızı belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için süreçlerimizi sürekli gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz. Şikayetvar üzerinden yapacağınız değerlendirmenin, sunduğumuz hizmeti iyileştirme yolculuğumuzda bizler için son derece değerli olduğunu da belirtmek isteriz. Desteğiniz ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür eder, memnuniyetinizin bizim için her zaman öncelik olduğunu bir kez daha hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, SuperBet Destek Ekibi
