to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Hesabım Aniden Kapatıldı, Giriş İmkansız!
Uzun süredir üyesi olduğum Superbet sitesinde oyun oynarken aniden siteden çıkış yaptırıldım ve o andan sonra bir daha giriş yapamadım. Kullanıcı adım ve şifremden tamamen emin olmama rağmen sistem beni sürekli reddediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durumun sebebini bilmiyorum, herhangi bir kural ihlali yaptığım konusunda da bir bilgilendirme almadım. Aylardır bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak hiçbir açıklama yapılmadan erişimimin engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülmesi halinde şirketin kendi resmi iletişim kanalları üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya hazırım. Hesabımın neden erişime kapandığının açıklanmasını, varsa hata veya yanlışlıkların düzeltilmesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Superbet sitesine bugün yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Sistem, her denememde “siteye girişte bir sorun olabilir, canlıya bağlanın” uyarısı veriyor ancak ortada ne bir canlı destek hattı ne de ulaşabildiğim herhangi bir muhatap bulunuyor. Şifrem ve kullanıcı bilgilerim doğru olmasına rağmen giriş yapamıyorum ve sistem sorunun tam olarak ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapmıyor.
Bu süreçte ne bonuslardan faydalanabiliyorum ne de herhangi bir yardıma ulaşabiliyorum, platformun altyapısı ve destek sistemi büyük hayal kırıklığı oluşturdu. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi ve hesap bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak Superbet’in teknik sorunu açıkça belirtmesini, hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve WhatsApp veya benzeri bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bundan sonra bu siteye tek kuruş yatırmayı düşünmüyorum.
Mobilden giriş sağladım herhangi bir sorun yoktur.
