to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Hesabım Aniden Engellendi, Açıklama Ve Erişim Talebi
Uzun süredir üyesi olduğum Superbet hesabımı sorunsuz kullanıyordum. Hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden hesabıma girişim engellendi. İki gündür hesabıma erişemiyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Canlı destek ve iletişim kanallarından sadece “hesabınız inceleniyor, inceleme sonucu dönüş yapılacaktır, duruma göre hesabınızı geri alabilirsiniz” şeklinde genel bir cevap veriliyor. Somut bir bilgi paylaşılmaması ve sürecin neden uzadığı konusunda açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak hesabımla ilgili incelemenin neden başlatıldığı, ne aşamada olduğu ve sonucunun ne olacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca haksız yere bir işlem yapıldıysa hesabımın en kısa sürede tamamen açılmasını ve erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Doruk G. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım problem çözüldü ve süreç boyunca bilgilendirme yapıldı. Destek ekibinin ilgili yaklaşımı güven verdi. Teşekkür ederim.
