to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Hesabım Açıklama Ve Süre Belirtilmeden Kapatıldı
Superbet adlı sitedeki hesabım, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve gerekçe açıkça paylaşılmadan güvenlik açığı sebebiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “izin yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimin söylendiğini ilettiler ancak bunun için herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Ne kadar bekleyeceğimi bilmeden, belirsizlik içinde bırakıldım. Habersiz ve süre belirtilmeden bu şekilde hesap kapatılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcıyı tamamen bilgi dışı bırakıyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın neden kapatıldığı, incelemenin ne zaman tamamlanacağı ve hesabıma yeniden ne zaman erişebileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Çelik E. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sorunumla ilgili gerekli işlemler kısa süre içinde tamamlandı. İletişim konusunda oldukça ilgili davrandılar. Memnun kaldım, teşekkürler.
