Superbet Hesabım Güvenlik Açığı Gerekçesiyle Habersiz Kapatıldı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Superbet adlı sitedeki hesabım güvenlik açığı gerekçesiyle, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” uyarısıyla karşılaştım ve hesabımı kullanamaz hale geldim.

Destek birimiyle görüştüğümde inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi belirttiler ancak bu incelemenin ne kadar süreceğine dair hiçbir süre bilgisi vermediler. Şu anda hesabımın ne zaman açılacağını, hatta açılıp açılmayacağını dahi bilmiyorum. Habersiz ve belirsiz süreyle bu şekilde hesap kapatılması kullanıcıyı ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, inceleme süresinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda bulunan hak ve alacaklarımın da korunmasını ve bu süreçte hiçbir kaybımın olmamasını istiyorum.