Kazanan Kuponum Uzun Süre Beklemede Ve Bakiye Yansımıyor

Superbet üzerinden oynadığım ve kazandığı net şekilde görünen bir kuponum, maçların tamamlanmasının üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve kupon tutarı bakiyeme yansıtılmamaktadır. Kupon kazançlı görünmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın sonuçlandırılmaması ve bakiyeme aktarılmaması, siteye olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Kuponla ilgili olarak gerekçesiz bir gecikme yaşandığını düşünüyorum ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Kazanılan bir kuponun, maçlar biter bitmez ya da makul bir süre içinde sonuçlandırılıp hesaba geçmesi gerekirken, hâlâ bekliyor durumda tutulması kullanıcı açısından mağduriyet yaratmaktadır. Artık bu süreç sebebiyle Superbet’i güvenilir bir platform olarak göremiyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve hesap detaylarımı paylaşmak istemiyorum. İlgili kuponun sistemlerinizde kolaylıkla tespit edilip incelenmesini, kupon tutarının gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.